부산광역시 시설공단 입니다.

바쁜 업무에 수고 많으신 담당자님

미납통행 요금 사전고지 안내문이 너무 불편하고 애매 합니다.(가상계좌 납부하라는건지...)
바라는 사항
1. 안내문 고지서 보낼때 차라리 지로 용지라 같이 보내주세요.(북항이나 도로공사 처럼요) 2. 가상계좌를 국민은행과  부산은행 같은 지역의 시중은행을 안내해 주시면  좋겠습니다.
 3.안내문을 받으면 가상계좌로 입금해야 하는 줄로 알고 입금하다보니 수수료가 넘 
  아깝습니다. 차라리 가상계좌 안내 하지 말고 순수 안내만 해  주시든지요.
  순수 안내문인지 가상계좌로 입금하라는건지 애매 합니다.
                                                                    의견을 반영 해 주시면 감사하겠습니다

◦ 고객님, 우선 저희 공단 홈페이지를 방문해 주셔서 감사합니다.
◦ 고객님께서 문의하신 내용에 대해서 유선상으로 말씀드렸듯이,
   미납 고지서(사전고지 안내문)에 대해서는 입금할수 있는 계좌가
   가상계좌만 나와있습니다. 그 이유는 일반계좌로 입금이될시
   전체 차량번호로 입금이되면 바로 수납처리를 할수 있지만,
   성함으로 입금시 동명이인이 많다 보면 어떤 고객이 입금을 했는지 
   확인할 수가 없기때문에 부득이 가상계좌를 안내해 드렸으며, 가상계좌 추가건에
   대해서는 저희가 내부적으로 검토를 해보도록하겠습니다.
   저희 광안대에 좋은 의견 주신거에 대해서 감사의 말씀을 드리며,
◦ 이후 광안대로 이용에 불편하시거나 문의사항이 있으시면 ☎780-0044번으로 
   연락주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다.


               교량관리처 교량운영팀장 배종근 드림