부산광역시 시설공단 입니다.

국가유공자 하이패드 단말기(제조사: 엠피온) 부착차량입니다. 
매번 광안대교 지날 때마다 '단말기 미부착'으로 나오면서 결제가 되지 않습니다. 

광안대교 외 일반 고속도로 등에서는 70km/h로 달려도 인식이 되는데, 
왜 광안대교는 30km/h로 지나가도 인식이 안될까요??

다른 도로는 단말기를 대시보드에 넣어놔도 인식이 잘 됩니다.
광안대교만 안됩니다!!

너무 답답해서 몇 개월 전에 운적석 앞 유리에다 부착을 했는데 
그래도 광안대교에서는 인식이 안됩니다...

○ 고객님 안녕하십니까? 저희 광안대교를 이용 중에  불편함을 겪으신 점에 대해 사과의 말씀을 드리며 문의주신 사항에 대해 다음과 같이 답변드립니다. 

○ 저희 광안대교에서는 이용시민의 편의제공을 위해 하이패스 설비에 대해 정기적인 설비점검(일간, 월간, 분기)을 실시하고 노후 설비에 대해서는 주기적 교체를 실시하고 있습니다.
 
○ 무선 통신을 하는 하이패스 시스템 특성상 차량내 부착된 단말기의 하이패스 설비간의 비정상적인 통신의 확률이 있어, 문의하신 광안대교 하이패스 차로에 대해 즉시 설비 점검을 실시하여 이상 유무에 대해 정비 하겠습니다. 또한 하이패스 차로의 원활한 이용을 위해 차량의 단말기도 점검 받아 보시기를 건의 드립니다.

○ 답변내용에 추가적인 문의사항이나 궁금한 점이 있으시면 언제든지 연락주시면(담당자 ☎ 780-0013) 친절히 안내하여 드리겠습니다. 감사합니다.

                                        교량운영팀장 정경원 드림