부산광역시 시설공단 입니다.

사전정산 기계를 문의드리니 답변을
○ 첫째, 사전 정산 서비스는 현재 ‘부산시설공단 통합주차포털’ 사이트를 통해 이용 가 
     능하다는 점을 알려드립니다. 보다 원활한 출차가 이루어지도록, 사전 정산 서비스 
     홍보 등의 방안을 검토하여 추진토록 하겠습니다. 

이렇게 받았습니다.

사이트를 통해 이용 가능한점 알고 있습니다.
하지만 이용객들 대다수가 이용하지 않으며 나가면서 정산한다는 생각에 굳이 인터넷 들어가서 
사전 정산 하는 사람 없습니다.

사전정산을 했어도 세,네대 기다리기 일쑤이기 때문에 전혀 이득이 없기 때문입니다.

그리고 여기 영선대로 지하주차장을 이용하는 사람들의 연령대를 전혀 고려하지 않은 답변입니다. 여기는 아시는바와 같이 시장을 이용하는 사람들이 많이 이용하는데 누가 인터넷에 들어가서 사전정산을 하나요 ...; 

인터넷으로 사전정산이 된다는 홍보가 많이 되어도 어떤 어르신이 인터넷에 들어가서 사전정산을 하고 출차 하겠습니까.

차라리 사전정산 기계를 엘레베이터 앞에 한대씩을 설치해두면 오며가며 사전정산 하는 사람이 많아질것이고, 기다리는 줄이 훨씬 줄어들것으로 예상됩니다.

그리고 입차하는 공간이 크지 않기때문에 
출차하는 차 3~4대가 줄서있고 입차하는 차가 들어오게 되면
입차하는 차는 이미 주차 요금이 찍혔는데도 기다리고 있어야하며
출차하는 차는 또 뒤로 차를 빼줘야하는 불편도 있습니다.


그리고 지하주차장 입차할때 만차로 떠있는 경우에도 사람들이 몇번을 속아봤기 때문에 만차로 되어있어도 들어가고 앞에 주차 관리 요원이 기다리라고 하는데도 말을 듣지 않고 들어가는 경우, 그리고 앞 차가 먼저 대기하고 있음에도 뛰어넘고 주차장 자리를 찾으러 가는 경우 기다리던 사람은 정말 황당합니다, 
어떤 주차요원분은 앞에서 빈 자리가 몇대인지, 확인하고 앞에서 줄 서라고 안내해주시고 
뛰어 넘고 가는 차는 다시 가서 뒤에 줄을 서라고 잡아오는 경우도 있고 했었는데
어떤분은 사무실에서 나오지 않고 만차도 세워두지 않았거나 안내도 해주지 않는 경우도 있습니다. 
사전정산 기계와 센서등이면 크게 감소할 불편사항이기 때문에 조속히 처리 주시길 부탁드리며 불편사항이 개선되길 기대합니다.

 ○ 고객님 안녕하십니까? 저희 공영주차장을 항상 이용해 주셔서 감사의
     말씀을 드리며 건의 주신 내용에 대하여 다음과 같이 답변 드립니다.

 ○ 앞서 답변드린 바와 같이, 고객님께서 건의해 주신 사항들에 대하여 
     사업 필요성 검토를 진행하고, 그 결과 사업 추진 시에는 조속한 개선을 위하여
     최선의 노력을 다하도록 하겠습니다.

 ○ 아울러 주차요원분들의 미흡한 고객 응대에 대해서는, 즉각적인 교육을
     실시하여 주차장 이용 중 불편을 최소화하도록 하겠습니다.

 ○ 해당 공영주차장 이용에 불편을 끼쳐드린 점 다시 한 번 사과드리며, 답변에 대하여
     추가 설명이나 기타 문의사항이 있을 경우 관련 담당자(☎051-860-7764)에게
     연락 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.