부산광역시 시설공단 입니다.

안녕하세요 부산시설공단 관리에 고생하십니다 
다름이 아니라 모처럼 강원도에서부산으로 2박3일 관광차 방문하고 첫목적지인  태종대 관람차 유원지 방문하였습니다
24년6월 8일(토) 오후2시2분입니다 주차장에 주차하고 관람하고
                       14시 40분경 출차하게되었습니다 
                        부산방문첫날부터 기분이 아주나빳습니다 
                       찰차시 저는 국가 유공자할인혜택을 받으려고 호출하여문의 드렸더니 해당이안됩답니다 
                      출차하고 궁금하여 국가 유공자 할인혜택이 분명적혀있어요 입구에 주차하고 안내실을 방문여 문의하였습니다
                      두분이 근무하고 있었습니다  
                      국가유공자 신분증이 있는데 왜안되냐고 그래더니 차량에 유공자 표찰이 있어야된다고하네요
                      그리고 그러면 안내간판에 국가유공자 차량부착차량 이라 고 써나야 되지안나요 하니 
                      녹음기를 틀어주면서 똑같은 상황의 내용을 들려 주시더라고요
                      그래서 어디소속에서 관리하냐고시설공단인 아니냐고  물어보니 관광부 소속이라고 하네요
                      표찰관련은 보훈처에서 알아보라네요
                      그리면서 안내판을 을 자세히 확인하라고 하네요  확인해보니 해당안되는 것을 알았습니다 
                     그런데요 주차장 근무자가 이런식으로 응대하나요?
 건의합니다 
              천번째 안내표지판에 국가유공자(표찰부착차량) 이러면좋을것같구요
              두번째  응대하는 방법을 녹음기로 들려주는것은 첨보았어요 그럼 근무자가 왜있나요? 로벗을 근무시키든지하지요
              세번째  소속이 관광부 소속이 맞나요 ? 시설공단소속인것같은데?   답변주시기 바랍니다 
              마지막 친절도 입니다 아무리 민원에 힘들어도 공무직의 본분이 어디에 중점을 두는가요?
              방문하면서 첫날부터 기분이 몹시 나빳습니다 
               답변주시기 바랍니다

○ 태종대유원지를 찾아주신 고객님께 진심으로 감사를 드리며, 부산시설공단 홈페이지로 문의하여 주신 사항에 대하여 다음과 같이 답변드립니다.

○ 먼저, 저희 태종대유원지는 부산시설공단, 부산관광공사, 영도항로표지관리소, 유람선사 등으로 관리구역 및 시설물이 구분되어 운영되고 있음을 이해 하여 주시기 바랍니다.
○ 해당 공영주차장은 저희 공단에서 관리·운영하는 주차장이 아니고 부산관광공사     관광사업팀(☎051-405-8745)에서 관리하는 주차장으로 번거로우시더라도 해당 기관으로 문의해 주시기 바랍니다.
○ 기타 시설이용과 관련한 문의사항은 언제든지 태종대유원지사업소 김태균 (051-860-7879)에게 연락주시면 정성껏 안내하여 드리도록 하겠습니다.
   감사합니다. 

                       부산시설공단 태종대유원지사업소장 박상화 드림