부산광역시 시설공단 입니다.

2020년 4월 26일 21시 09분에 앱으로 두리발 신청을 하였습니다 
09시 57분에 배차가 되었고 두리발이 도착하여 탑승한 시간이 10시 42분경이 였습니다.
내가 두리발을 신청 할 당시 내 앞으로 대기자 2명 내 뒤로 6명이 있던 것을 확인했습니다
21시면 운행하던 차량들은 차고지 들어간다고 배차가 어렵고 10시 출근차를 기다리기 위해 한시간을 기다렸습니다.
다행이 야간 출근차를 배차 받을 수 있어 그나마 다행이란 생각이 들었지만 
그리고 내 앞에 대기 두 사람은 그나마 야근 출근차가 연결되어 12시 안에 귀가를 할수 있을 테지만 내 뒤에 6명은 새벽이 되어서야 다들 집으로 들어 갈수 있었겠지요
제가 집에 도착한 시간이 23시 30분경 이였습니다
제가 왜 이렇게 구구 절절히 상황을 설명하는가 하면
두리발 장애인 콜택시 어쩌다가 이용하면 이렇게 기다리고 힘들 시간을 보내야 하는데
두리발 콜택시로 해외 입국자들 이동으로 이차를 이용한다는 것은 어불성설입니다
해외 입국자가 차가 없어서 이동을 못합니까?
부산시청에 관용차가 두리발 뿐인지 묻고 싶습니다.
이동수단이 없는 장애인들은 몇시간씩 이동을 위해 기다려야 한다는게 
과연 올바른 행정이라고 말 할 수 있습니까?
언제쯤 교통약자편의증진법의 의해 운영하고 있는 두리발 장애인 콜택시를 
정상적으로 차량을 운행 할 것인지 알고 싶습니다.
전국 어디에도 교통약자들의 이동 수단 차량을 이용해 해외 입국자들을 위해 사용하는 곳은 전국 어디에도 없습니다. 
부산시와 시설관리공단은 부끄러운 줄 아십시오.

❍ 우선 두리발 이용에 불편함을 드린 점에 대해 깊은 사과를 드립니다. 
문의하신 내용에 대해 아래와 같이 답변을 드립니다.
❍ 고객님께서 이용하신 시간은 교대시간대로 인근에 차량이 없을 경우 예상보다 대기시간이 길어질 수 있음을 양해해 주시기 바라며, 효율적인 방안이 있으면 검토하여 개선토록 하겠습니다. 
❍ 우리 두리발은 2020. 3. 27. 중앙재난안전대책본부 ‘해외입국자 교통 지원 방안’에 따라 2020. 3. 28.부로 부산시 해외입국자 비상수송에 지원되고 있습니다. 코로나19 발생 이후 감염예방 및 지역확산 방지를 위하여 두리발 소독·방역에 철저를 기하고 있으며, 매일 두리발 이용 수요분석을 통해 코로나 19 안정화 시점에는 정상운행이 될 수 있도록 관계기관과 지속 협의해 나가겠습니다. 
❍다시 한 번 이용에 불편함을 드려 사과를 드리며, 기타 궁금하신 사항은 두리발관리팀 (☎051-850-4613)으로 연락주시면 친절히 안내드리겠습니다.

 - 사회복지처 두리발관리팀장 성창승 드림