○ 고객님, 광안대로 홈페이지를 방문해 주셔서 감사드리며, 저희 광안대로 이용에 불편을 끼쳐드린 점에 대해 사과드립니다.

○ 고객님의 차량 33저 9933호는 2011.02.03.16:10 수영시외 방면 하이패스 전용차로를 통행하셨으며, 확인결과 통행 당시 후불하이패스 수신 지연으로 단말기 미인식에 의한 미납차량으로 자동 분류됨과 동시에 전파 수신 후 통행요금 800원이 하이패스 카드로 결재되어 이중처리가 되었음을 확인하였습니다.

○ 당일 이중처리로 인한 납부고지서 발송으로 고객님께 불편을 드려 다시한번 사과의 말씀을 드리며, 현재 고객님의 차량에 대하여는 정상처리 되었음을 알려드리오니 양해하여 주시기 바랍니다. 또한, 저희 광안대로에서는 하이패스 인식률 향상, 통신장애 극복을 위한 계속적인 시스템의 수시·정기점검 및 업그레이드로 고객님들의 불편이 발생되지 않도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

○ 이후, 이용에 불편하시거나 문의사항이 있으실때 780-0044(담당 이경학)번으로 연락주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다. 끝으로 고객님과 가정에 무궁한 발전과 행복한 일들만 가득하시기를 기원합니다. 감사합니다.