○ 고객님, 광안대로 홈페이지를 방문해 주셔서 감사드리며 광안대로 이용에 불편을 끼쳐드린 점에 대하여 사과드립니다.

○ 고객님의 차량 36다 7110호는 2011.04.02.19:26 벡스코 시내방면 혼용차로를 통행하셨으며, 확인결과 통행 당시 후불하이패스 수신 지연으로 미납차량으로 자동 분류됨과 동시에 전파 수신후 통행요금이 하이패스 카드로 결 재되어 이중처리가 되었음을 확인하였습니다.

○ 당일 이중처리로 인한 납부고지서 발송으로 고객님께 불편을 드려 다시한번 사과의 말씀을 드리며, 입금하신 통행료는 환불 조치토록 하겠습니다. 그리고, 저희 광안대로에서는 하이패스 인식률 향상, 통신장애 극복을 위한 계속적인 시스템의 점검 및 업그레이드로 고객님들의 불편이 발생하지 않도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 이후, 이용에 불편하시거나 문의사항이 있으실때 780-0044(담당 이경학)번으로 연락주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.