○ 고객님, 광안대로 홈페이지를 방문해 주셔서 감사드리며, 저희 광안대로 이용에 불편을 끼쳐드린 점에 대해 사과드립니다.

○ 고객님의 차량 14무 6564호는 2011.02.25.19:05 일반차량과 하이패스 차량이 동시 통행하는 혼용차로를 통행하셨으며, 확인결과 통행 당시 후불 하이패스 수신 지연으로 일반차량으로 인식되어 미납차량으로 분류됨과 동시에 전파수신 후 통행요금 800원이 하이패스 카드로 결재되어 이중처리가 되었음을 확인하였습니다.

○ 당일 이중처리로 인한 납부고지서 발송으로 고객님께 불편을 드려 다시한번 사과의 말씀을 드리며, 현재 고객님의 차량에 대하여는 정상처리 되었음을 알려드리오니 양해하여 주시기 바랍니다.

○ 또한, 저희 광안대로에서는 하이패스 인식률 향상, 통신장애 극복을 위한 계속적인 시스템의 수시·정기점검 및 업그레이드로 고객님들의 불편이 발생되지 않도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

○ 이후, 이용에 불편하시거나 문의사항이 있으실때 780-0044(담당 이경학)번으로 연락주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다.

○ 끝으로 꽃샘추위 조심하시고 고객님과 가정에 무궁한 발전과 행복한 일들만 가득하시기를 기원합니다. 감사합니다.