조사개요(일부내용 보완)◯ 목 적 : 만족도 등을 조사하여 서비스 향상 기초자료 활용◯ 조사대상 : 센터 일일 입장객 및 회원 등◯ 조사내용 : 교육프로그램․시설․친절도 등◯ 조사방법 : 이용고객 설문지 배부․회수(설문지에 안내문 게재)▷ 응답률 : 35%(105명 회수), 조사기간 : ‘09. 9. 1. ~ 9. 15.