부산광역시 시설공단 입니다.

12월 20일 오후 5시 50분 경
첨부파일에 있는 공영주차장에 주차를 하는데
주차관리 아저씨가 2000원 주시고 자정까지 주차하라고 하시길래
1시간에 얼마냐고 물어봤습니다
1시간 안에 차 뺄꺼라구요.
그랬더니 정색하면서 표정이 바뀌더니
2500원을 달랍니다.
왜요? 하니까 일찍 나오면 500원 돌려주겠답니다.
결국엔 2000원 달라는 말 아닌가요?
공영주차장 요금표 보니 700원 정도던데
그리고 카드결제도 안 된다고 현금 달라고 해서 그냥 현금 줬습니다. 
6시 20분 안되서 차 뺄려고 갔더니 아저씨 집에 가고 없더군요.
제 500원은요?
이건 신고 어디서 합니까?
카드결제 되는거 뻔히 아는데 안된다고 해서 그냥 현금 드렸더니
제 500원 들고 나르셨네요
500원 큰 돈 아닙니다. 근데 너무 기분 나쁘네요. 공영주차장 이용 왜 합니까?
6시 퇴근 후에 주차 하면 요금 안 받으실꺼잖아요?
자기 맘대로 하시는게 좀 웃기네요. 
무슨 조치를 취하셔야 될 것 같네요.
그 날 제 옆 차주분도 30분 안 걸릴 것 같다고 하니까
그 아저씨가 2500원 달라고 했거든요.
그 옆 차주분도 어이없어 했구요. 
제 500원 어디서 돌려 주실껀가요?

1. 고객님 안녕하십니까? 네오스포 밑 공영주차장을 이용해주셔서 감사합니다.

2. 먼저 공영주차장 이용에 불편을 끼쳐드린 점 깊은 사과의 말씀을 드리며, 고객의 소리를 통해 신청하신 민원에 대하여 다음과 같이 답변드립니다.

3. 고객님께서 이용하신 네오스포 밑 공영주차장은 현재 민간위탁으로 운영 중인 주차장입니다. 민간위탁 관리자에게 고객님의 민원사항을 전달하고 사실 관계 확인 및 주차요금 환불을 위해 고객님께 연락을 드릴 수 있도록 조치를 취하였습니다. 

4. 앞으로 동일한 불편사항이 발생하지 않도록 해당 주차장 관리원에게 경위서 징수 및 재교육을 실시할 것을 요청하였습니다.

5. 다시 한번 사과의 말씀을 드리며, 공영주차장과 관련하여 기타 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다. (☎051-860-7745 박경민)

주차관리팀장 박 호 석 드림