부산광역시 시설공단 입니다.

금일 9-18일 부모님을 모시고 태종대와서 다누비열차를 이용하여 전망대 왔다가 다시 다누리 기차타고 나가려고 전망대열차타는데 와서 기다리는데 
3칸중에서 2칸이 단체손님이라서  등대역에서 내린다고 1칸 밖에 못탄다하여 10분넘게 기다렸는데도 열차를 못탔으며 다시 18분을 더 넘게 기다리라고 하시는데 단체손님들 있을땐 열차배차 간격을 늘리던가 하지  왜 기다리라고만 하시는지요?
시간적여유가 있는것도 아닌데 
표를 환불을해줄것도 아니면서 왕복표를 파시면서 시간적여유도 없는데 기다리라고만 하는건 아니지 않나요

○ 저희 태종대유원지를 방문해 주신 고객님께 진심으로 감사의 말씀을 드리며, 고객님께서 건의하여 주신 사항에 대하여 다음과 같이 답변드립니다.
○ 태종대 다누비 순환열차 운영 관련은 부산관광공사 소관 업무이므로 신속히 처리할 수 있도록 바로 민원 이첩토록 하겠으며, 이와 관련된 세부 문의사항은 부산관광공사(051-405-8745)로 연락하여 주시기 바랍니다.
 ○ 공원관리에 많은 관심과 제언해주신 고객님께 명확한 답변을 못 드린점 다시한번 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 앞으로도 공원 이용과 관련하여 문의사항이나 불편 사항이 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.(051-860-7863)
 부산시설공단 태종대유원지사업소장 박상화 드림