부산광역시 시설공단 입니다.

부산시설관리공단 이사장님께

이사장님 안녕하십까.
추석 연휴기간에 훈훈한 사연이 있어 소식전합니다.
저는 장애자입니다.
오래전부터 제가 승용차를 직접 운전하여 자갈치시장에 쇼핑을 하기 위해서  지하주차장에  줄곧 주차를 합니다.
사연은.
금년 초부터 장애자 한시간 면제가 없어지고 요금할인적용만 하는것이 부산시설공단 관리 기준과 상이 하였습니다.   
주차요금수납 직원과 논쟁이 있었으나 질문이 불편하다는 인상만 감지 하였습니다 
이를 확인하기 위해서 시설공단 콜센타 담당 직원에게 전화 확인결과 
장애자는 한시간 면제이후 요금 50%할인적용 사업장이라는 답변을 받고나서
재 확인을 해주기 위하여 자갈치 방재센타 담당직원과  전화가 연결이 되어 확인후 전화드리겠다는 답변을 받았습니다.
몇분후 방재센타담당자로부터  요금수납 방법이 잘못됬다는  답변을 전화로받았습니다.

잘못된 부분이 해소하겠다는 답변보다는

먼저  콜센타 김주영님과 방재센타 김새웅님이 속전속결로 잘못된부분을 바로 잡겠다는 직접전화에 감동을 받았습니다.
추석연휴전 자갈치 시장 방문시민을  위하여  안전한 쇼핑을 위하여 열정을 다하신.
"콜센타 김주영님.과 방재센타 김새웅님"의 열정을   이사사장님께 전합니다.
다가오는 자갈치 축제가 이러한 분들이 있어서 안전하고 즐거운 축제가 기대됩니다.
감사합니다.  

○ 저희 자갈치시장에 관심을 가지고 홈페이지를 방문하여 주신 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.

○ 이번 명절 연휴 기간 동안 고객님께서 이용하여 주신 자갈치시장 지하 1,2층에 위치한 부설주차장은 (사)부산어패류처리조합(☎051-245-2594)에서 관리·운영하고 있으며 주차장 이용요금은 ｢부산광역시 주차장 설치 및 관리 조례｣ 및 ｢자동차관리법 시행규칙｣ 등에 따라 징수하고 있습니다.

○ 주차요금 감면 사항은 고객님께서 말씀해주신 바와 같이 주차요금 특례사항으로 장애인, 국가유공자, 독립유공자는 각 1시간 이내 면제와 1시간 초과 시 50%의 요금을 경감해드리고 있으며 경형 자동차는 50%의 요금을 감면받으실 수 있습니다.

○ 자갈치시장 부설주차장 주차요금 감면 사항을 다시 한 번 (사)부산어패류처리조합 측에 상기시켜 추후 고객님께서 내방 시 불편함이 없도록 조치하였으며, 특별히 칭찬의 말씀을 남겨주신 부산시설공단 콜센터 및 자갈치시장사업소 방재센터 직원 분께는 고객님의 격려 내용을 잘 전달하도록 하겠습니다. 고객님의 칭찬 한마디가 명절 연휴기간 근무했던 직원 여러분에게 큰 힘이 될 것이며 부산시설공단과 자갈치시장사업소는 고객님의 불편 해소 및 공익을 위해 더욱 노력하겠습니다.

○ 아울러 10월 19일(목)부터 10월 22일(일)까지 자갈치시장 일원 및 유라리광장, 광복로 등에서 개최되는 “오이소, 보이소, 사이소” 제26회 자갈치축제에도 많은 관심과 격려 부탁드리며, 다른 불편 사항이나 문의 사항은 언제든지 연락주시면 성심껏 안내해드리겠습니다.(☎051-713-8004) 감사합니다.

부산시설공단 자갈치시장사업소장 정민수 드림