부산광역시 시설공단 입니다.

일전에 추모공원 직원분에게 건의한바 있는데 재차 건의드립니다.
귀 공원에서 운영하고 았는 '명패영상표출서비스'에 관하여 감사드립니다.
하지만 한가지 아쉬운 점이있어 건의드립니다.
지금 현재 표출되고 있는 명패의 영상은 (스케너의) 해상도가 낮아 화면의 질이 너무 나쁩니다.
이번에 프로그램을 바꾸시는 것으로 알고 있는데 이번 기회에 명패의 영상을 높일 수 있는 방안을 강구하여 주시기 바랍니다.

1. 명패를 고해상도로 다시스켄하여 해상도를 높이는 방법
2. 고객의 신청에 의하여 표출을 원하는 (지정된 양식으로 제작된)파일을 제출받아 표출하는 방법
3. 기타

 개인적으로는 일정한 규격을 정하여 2번 방법으로 하는 것이 좋을 듯 하며 적극적으로 검토하시여 좋은 결과있기를 기대합니다.
좋은 의도로 하시는 서비스! 
서비스의 질을 높여 한층 더 고객에게 사랑받는 서비스가 될수 있길 기대합니다.

○ 저희 추모공원 홈페이지를 방문하여 주신데 대하여 감사드리며, 
   고객님께서 말씀하신 사항에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

○ 명패표출서비스는 고인의 명패가 부착되기 전에 스캔 작업을 통해
   제례실 모니터로 전송되고 있으며, 도기로 제작된 명패가 스캔과정 등을 
   거쳐 표출됨에 따라 원본 사진과 같이 선명한 해상도를 갖추기가 
   어려움을 양해 바랍니다.

○ 아울러, 고객님께서 말씀하신 내용과 같이 추모공원 홈페이지 등에 
   사진을 등록하여 표출하는 등 다양한 방안을 검토하도록 하겠습니다.

○ 부쩍 쌀쌀해진 날씨에 건강 관리에 유의하시기 바라며, 봉안지원센터
   (박현연 051-790-5171)로 문의해주시면 정성껏 안내 해 드리겠습니다.

                  추모공원사업소장 고맹성 드림