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스포원파크분야
경주운영분야
분야별 이행표준
서비스환경
교량을 이용하는 고객의 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
하이패스차로 운영 및 하이패스카드 충전, 실시간 교통정보 제공
교량을 이용하는 고객에게 쾌적한 환경을 제공하겠습니다.
일일 노면청소, 매주 흡입차량 이용 노면청소
철저한 교량관리로 고객의 안전에 최선을 다하겠습니다.
일일점검, 정기점검(연2회), 정밀점검(2년 1회), 수시 낙하물 수거
서비스과정
교량을 편리하게 이용하기 위해 다양한 방법으로 접근성을 높이겠습니다.
실시간 교통정보 제공(전광판, 인터넷), 수영강변 보행육교, 남항대교 승강기 운행
고객에게 밝은 미소와 친절한 태도로 최대한의 서비스를 제공하겠습니다.
직원 교육 실시(2개월 1회), 모니터링 및 현장코칭, 친절서비스 표준모델 생활화
교량 이용문의사항을 신속하고 정확하게 처리하겠습니다.
24시간 해상교량통합관제센터 운영, 홈페이지 및 미납요금 상담실 운영
서비스결과
다양한 볼거리 제공 및 문화행사 개최를 통하여 고객의 편익을 높이겠습니다.
경관조명 연출, 홍보관 운영, 광안대로 불꽃축제, 영도대교 도개 등
적절하고 효율적인 교량시설물 관리로 신뢰성을 제고하겠습니다.
담당업무별 표준 매뉴얼 제작, 안전점검 결과공개, 자문위원회 운영
24시간 돌발사고, 불편신고 사전예방 등 찾아가는 서비스를 제공하겠습니다.
고객이 요구하는 기대와 실제 수준과의 차이가 없도록 교량을 관리·운영하겠습니다.
사회적 만족
사회적 가치 실현을 위한 희망 나눔 실천으로 사회공헌에 앞장서겠습니다.
주기적 방역을 통한 지역사회 감염병 예방에 적극 동참하겠습니다.
고객 협조사항
자동차전용도로인 광안대로에서는 주·정차를 금지하고 있으니 협조해 주시기 바랍니다.
원활하고 안전한 통행을 위하여 안내 전광판을 상시 확인해 주시기 바랍니다.
안전한 운행을 위하여 쓰레기 투척 금지, 화물자동차 적재물 덮개 고정 등 위험요인을 사전에 제거하여 주시기 바랍니다.
이용문의
고객 문의사항에 친절하게 답변하겠습니다.
홈페이지 : www.bisco.or.kr
대표번호 : 1670-8114
교량관리 연락처
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통합관제센터
051-780-0077
미납요금
051-780-0078
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