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서비스환경
공영주차장을 이용하는 고객에게 첨단 시스템으로 편의를 제공하겠습니다.
카드시스템, 차량번호 자동인식 시스템
관련법령 및 조례에 따른 다양한 주차요금 감면혜택 제공
공영주차장을 이용하는 고객에게 쾌적한 환경을 제공하겠습니다.
주차장 시설, 화장실 등 청결한 환경 제공(1일 3회 점검)
시설물 관리 이력제 도입 및 시설물별 관리담당자 연락처 게시
공영주차장에서는 교통약자를 배려하겠습니다.
장애인 전용구획 및 여성우선구획 운영(필요에 따라 비상벨 설치)
관련법령 및 조례에 따라 장애인은 주차요금 감면 혜택 부여
서비스과정
공영주차장을 방문하시는 고객에게 친절한 서비스를 제공하겠습니다.
직원 집합교육, 모니터링 및 현장 코칭, 직원서비스 평가, 접점별 대응 매뉴얼 비치
고객의 불편사항을 항상 현장에서 해결하여 드리겠습니다.
24시간 운영 주차장 상시 원격 지원 시스템 구축으로 불편 해소
서면민원 접수 시 최대한 빠른 검토 및 적극 회신
서비스결과
고객이 공영주차장을 안전하게 이용하실 수 있게 관리하겠습니다.
소방 설비 년1회 이상 자체점검 시행으로 안전관리 강화
지하 주차장 치안관리 철저(수시순찰, 비상벨 운영 등)
폭설 등 재해 발생 시 담당자 즉응태세 유지
지반침하, 붕괴위험 시설물 등 시설물 하자 여부 수시 점검
고객이 요구하는 기대와 실제 수준과의 차이가 없도록 공영주차장을 운영하겠습니다.
사회적 만족
사회적 가치 실현을 위한 희망 나눔 실천으로 사회공헌에 앞장서겠습니다.
주기적 방역을 통한 지역사회 감염병 예방에 적극 동참하겠습니다.
고객 협조사항
쾌적한 공영주차장이 될 수 있도록 아래 행위를 삼가주시기 바랍니다.
주차장 내 노숙 및 음주, 고성방가 행위
주차시설물 파손 행위
장기간 차량 무단 방치 행위
장애인 및 국가유공자 등의 주차요금 할인혜택을 받으시려면 주차장 이용 시 해당 등록증이나 카드 등을 반드시 제출하여 주시기 바랍니다.
이용문의
고객 문의사항에 친절하게 답변하겠습니다.
홈페이지 : www.bisco.or.kr
대표번호 : 1670-8114
공영주차장 연락처
공영주차장 연락처 안내
통합관제센터
051-860-7701
미납요금
051-851-7518
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